Zasady dostawy

Dostawa i realizacja zamówień

W Ewa & Maria dokładamy wszelkich starań, aby proces składania zamówień i dostawy był prosty i wygodny dla naszych klientów. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące składania zamówień, czasu realizacji, dostawy i śledzenia przesyłek.

1. Składanie zamówień

Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do kasy. Następnie podaj wymagane dane oraz adres dostawy.

Przed sfinalizowaniem zamówienia upewnij się, że wszystkie podane informacje są prawidłowe. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail.

2. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu ich złożenia.

W przypadku zamówień złożonych w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy rozpoczęcie ich realizacji może nastąpić w następnym dniu roboczym.

Po przetworzeniu zamówienia nasz dostawca przygotowuje i wysyła produkty bezpośrednio do klienta.

3. Czas dostawy

Czas dostawy wynosi od 7 do 12 dni.

Czas dostawy liczy się od momentu wysłania zamówienia.

4. Koszt dostawy

Oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Polski.

Nie obowiązuje minimalna kwota zamówienia, aby skorzystać z bezpłatnej dostawy.

5. Metody dostawy

Oferujemy dostawę za pośrednictwem następujących firm kurierskich:

• InPost
• DPD
• DHL

Dostępna metoda dostawy zależy od możliwości realizacji danego zamówienia.

6. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma informacje dotyczące przesyłki, w tym numer śledzenia, jeśli jest dostępny.

Jeśli masz problem ze śledzeniem przesyłki lub pytania dotyczące zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail podanym w sekcji kontaktowej.

7. Nieprawidłowe dane dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dostawy, w tym imienia i nazwiska, adresu oraz danych kontaktowych.

Nieprawidłowe lub niekompletne dane mogą utrudnić doręczenie przesyłki lub spowodować opóźnienie.

Jeśli zauważysz błąd w danych po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się pomóc, jeśli zmiana będzie jeszcze możliwa.

Jeżeli przesyłka nie może zostać doręczona z powodu nieprawidłowych danych podanych przez klienta, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

8. Opóźnienia w dostawie

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane w podanym terminie.

Jeśli wystąpi opóźnienie, poinformujemy klienta, gdy otrzymamy odpowiednie informacje. W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt, abyśmy mogli pomóc w wyjaśnieniu sytuacji.

9. Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli przesyłka nie dotrze lub produkt zostanie uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis problemu. W miarę możliwości dołącz zdjęcia uszkodzenia.

Rozpatrzymy zgłoszenie i podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy lub zamówienia skontaktuj się z nami:

E-mail: hishaam.ecom@gmail.com

Zespół Ewa & Maria