Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 października 2026 r.

1. Informacje ogólne

Ewa & Maria prowadzi ten sklep internetowy i stronę internetową, w tym udostępnia związane z nimi informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić klientom wygodne i dopasowane do ich potrzeb zakupy (dalej: „Usługi”). Sklep działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie tych Usług.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy dane osobowe podczas odwiedzania naszego sklepu, korzystania z jego funkcji, składania zamówień oraz kontaktowania się z nami.

Jeżeli postanowienia Regulaminu i niniejszej Polityki prywatności dotyczące przetwarzania danych osobowych są ze sobą sprzeczne, w tym zakresie zastosowanie ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

2. Jakie dane osobowe gromadzimy i przetwarzamy?

Dane osobowe to informacje, które pozwalają zidentyfikować daną osobę lub można je z nią powiązać.

W zależności od sposobu korzystania z naszego sklepu możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres zamieszkania, rozliczeniowy lub dostawy.
• Dane dotyczące płatności: informacje związane z metodą płatności, szczegóły transakcji i potwierdzenia płatności. Dane kart płatniczych mogą być przetwarzane bezpośrednio przez odpowiednich dostawców usług płatniczych.
• Dane konta: nazwa użytkownika, dane logowania, preferencje i ustawienia, jeżeli korzystasz z konta klienta.
• Dane dotyczące zamówień: zakupione produkty, historia zamówień, zwroty, reklamacje, anulowane zamówienia oraz produkty dodane do koszyka.
• Korespondencja: informacje przekazane nam w wiadomościach, formularzach kontaktowych lub podczas rozmów z obsługą klienta.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu i połączeniu internetowym oraz inne identyfikatory techniczne.
• Dane dotyczące korzystania ze sklepu: informacje o odwiedzanych stronach, przeglądanych produktach i sposobie korzystania z funkcji sklepu, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy i ustawienia prywatności.

Nie wszystkie wymienione dane są gromadzone w każdej sytuacji. Zakres przetwarzanych informacji zależy od sposobu korzystania ze sklepu i dostępnych funkcji.

3. Skąd pochodzą dane osobowe?

Dane osobowe mogą pochodzić z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, na przykład podczas składania zamówienia, kontaktowania się z nami lub zakładania konta.
• Automatycznie podczas korzystania ze sklepu, między innymi za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii, zgodnie z obowiązującymi przepisami i wybranymi ustawieniami prywatności.
• Od dostawców usług, którzy pomagają nam obsługiwać sklep, płatności, dostawy, analizę ruchu lub obsługę klienta.
• Od innych podmiotów, jeżeli jest to zgodne z prawem i niezbędne do świadczenia Usług.

4. W jakim celu wykorzystujemy dane osobowe?

Wykorzystujemy dane osobowe w następujących celach, zależnie od sytuacji:

Realizacja zamówień i obsługa sklepu

Przetwarzamy dane, aby przyjmować i realizować zamówienia, obsługiwać płatności, organizować dostawy, rozpatrywać zwroty i reklamacje, odpowiadać na pytania klientów oraz zapewniać prawidłowe działanie sklepu.

Obsługa kont i preferencji

Jeżeli dostępne funkcje tego wymagają, wykorzystujemy dane do zarządzania kontem klienta, zapamiętywania preferencji i ułatwiania korzystania ze sklepu.

Marketing i reklama

Jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami i spełnione są wymagane warunki, możemy wykorzystywać dane do wysyłania informacji marketingowych, prezentowania reklam oraz dopasowywania treści reklamowych do zainteresowań klientów.

W zależności od używanych narzędzi i udzielonych zgód może to obejmować wykorzystanie plików cookie lub podobnych technologii. Możesz zarządzać ustawieniami prywatności za pomocą dostępnych narzędzi i funkcji rezygnacji z komunikacji marketingowej.

Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

Wykorzystujemy odpowiednie informacje, aby chronić sklep, weryfikować transakcje, wykrywać potencjalne oszustwa i zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi.

Komunikacja z klientami

Przetwarzamy dane, aby odpowiadać na wiadomości, udzielać pomocy oraz przekazywać informacje związane z zamówieniami i korzystaniem ze sklepu.

Obowiązki prawne

Możemy przetwarzać dane, gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami lub współpracy z uprawnionymi organami.

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

W zależności od celu przetwarzania możemy opierać się na jednej lub kilku podstawach prawnych przewidzianych w obowiązujących przepisach, w szczególności w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO):

• Wykonanie umowy — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji zamówienia lub wykonania innych zobowiązań wobec klienta.
• Obowiązek prawny — gdy musimy przetwarzać dane, aby spełnić wymogi prawne.
• Prawnie uzasadniony interes — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji uzasadnionych interesów, z uwzględnieniem praw i wolności osoby, której dane dotyczą.
• Zgoda — gdy przepisy wymagają zgody, na przykład w określonych przypadkach związanych z plikami cookie lub komunikacją marketingową.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

6. Komu udostępniamy dane osobowe?

W zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu możemy udostępniać dane następującym kategoriom odbiorców:

• Shopify — jako dostawcy platformy sklepowej i powiązanych usług.
• Dostawcy usług płatniczych — w celu obsługi płatności i weryfikacji transakcji.
• Dostawcy usług logistycznych i przewoźnicy — w celu przygotowania i dostarczenia zamówień oraz obsługi zwrotów.
• Dostawcy usług technicznych — w zakresie hostingu, bezpieczeństwa, utrzymania sklepu i obsługi klienta.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych — jeżeli korzystamy z takich narzędzi, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów i wymaganych zgód.
• Organy publiczne i inne uprawnione podmioty — jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

Odbiorcy danych mogą przetwarzać je zgodnie z własnymi politykami prywatności lub na podstawie umów zawartych z nami, zależnie od ich roli i obowiązujących przepisów.

Nie sprzedajemy danych osobowych w zamian za wynagrodzenie, chyba że wyraźnie poinformujemy o takim przetwarzaniu w sposób wymagany przez obowiązujące prawo.

7. Shopify i usługi zewnętrzne

Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify. Shopify może gromadzić i przetwarzać informacje dotyczące korzystania ze sklepu w celu świadczenia, utrzymywania, zabezpieczania i ulepszania swoich usług.

Informacje przekazane za pośrednictwem sklepu mogą być przekazywane Shopify oraz innym dostawcom usług, gdy jest to niezbędne do obsługi sklepu, płatności, dostawy lub innych funkcji.

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza krajem, w którym mieszkasz. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z uwzględnieniem wymogów obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Shopify można znaleźć w Polityce prywatności Shopify.

Możesz również skorzystać z portalu prywatności Shopify, aby uzyskać informacje o dostępnych prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify.

8. Pliki cookie i podobne technologie

Nasz sklep oraz wykorzystywane w nim usługi mogą korzystać z plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, analizowania ruchu i — jeżeli jest to stosowane — wspierania działań reklamowych.

Niektóre pliki cookie są niezbędne do działania sklepu. Inne mogą wymagać Twojej zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą dostępnego w sklepie narzędzia do zarządzania zgodami, jeśli jest ono udostępnione, oraz za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

Usunięcie lub zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie wybranych funkcji sklepu.

9. Linki do stron internetowych osób trzecich

Nasz sklep może zawierać linki do stron internetowych lub platform obsługiwanych przez inne podmioty. Nie mamy kontroli nad ich politykami prywatności ani praktykami dotyczącymi bezpieczeństwa.

Zalecamy zapoznanie się z zasadami ochrony danych obowiązującymi na odwiedzanych stronach zewnętrznych.

Samo zamieszczenie linku nie oznacza, że popieramy daną stronę lub jej operatora.

10. Dane dzieci

Nasz sklep nie jest przeznaczony specjalnie dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Zweryfikujemy zgłoszenie i podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującym prawem.

11. Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani żaden system przechowywania danych nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa.

Przechowujemy dane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych, wymogów księgowych, potrzeby rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń.

12. Twoje prawa

Zgodnie z RODO i innymi obowiązującymi przepisami możesz mieć prawo do:

• Dostępu do danych — uzyskania informacji o przetwarzaniu danych oraz kopii danych.
• Sprostowania danych — poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Usunięcia danych — żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem.
• Ograniczenia przetwarzania — żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
• Przenoszenia danych — otrzymania danych w odpowiednim formacie i, gdy jest to prawnie możliwe, przekazania ich innemu administratorowi.
• Sprzeciwu — wniesienia sprzeciwu wobec określonych rodzajów przetwarzania, w tym przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Wycofania zgody — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
• Złożenia skargi — do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Powyższe prawa podlegają warunkom i ograniczeniom określonym w obowiązujących przepisach. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji „Kontakt”.

Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości przed realizacją wniosku, jeżeli jest to uzasadnione i dozwolone przez prawo.

Jeżeli mieszkasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, możesz również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

13. Wiadomości marketingowe

Jeżeli otrzymujesz od nas wiadomości marketingowe, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z instrukcji rezygnacji zawartych w wiadomości lub kontaktując się z nami.

Rezygnacja z wiadomości marketingowych nie oznacza rezygnacji z wiadomości niezbędnych do obsługi zamówienia, płatności, dostawy lub innych spraw związanych z zawartą umową.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług, w tym Shopify, mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli przekazanie danych podlega przepisom RODO, stosujemy odpowiednie mechanizmy prawne wymagane dla takiego przekazania, na przykład decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, gdy są wymagane.

15. Zmiany Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w sposobie działania sklepu, wykorzystywanych usługach lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Jeżeli będzie to wymagane przez prawo, poinformujemy o zmianach w odpowiedni sposób.

16. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z ochroną danych osobowych, skontaktuj się z nami:

Marka: Ewa & Maria
Adres e-mail: hishaam.ecom@gmail.com